안녕하세요, 잉글리스트입니다.

아래와 같이 잉글리스트 환불 관련 정책을 아래와 같이 안내드리니 참고 부탁드립니다.

service@englist.co.kr 으로 '환불요청'이라는 제목으로 이메일을 보내주셔야 합니다.

환불신청서를 이메일로 보내드리면 작성 부탁드리며, 확인 후 정확한 수강일과 환불값은 이메일로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.

1. 단과 상품

① 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능

② 수강시작 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시에는 부분 환불 가능

③ 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 40% 이상 경과한 경우 환불 불가

2. 패키지 상품

* 1년 올인원 패키지 학습기간 : 수강기간 6개월(180일)+복습기간 6개월(180일) 총 12개월(1년) 입니다. (복습기간은 무료 학습기간으로 제공)

* 6개월 패키지 학습기간 : 수강기간 3개월(90일)+복습기간 3개월(90일) 총 180일(6개월) 입니다. (복습기간은 무료 학습기간으로 제공)

* 이에 따라 수강기간 6개월(1년 올인원 패키지) 또는 3개월(6개월 패키지)을 기준으로 환불금액을 책정합니다.

　(무료로 제공되는 복습기간의 환불금액은 책정 할 수 있는 환불금이 없습니다.)

① 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능

② 수강시작 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시에는 부분 환불 가능

③ 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 40% 이상 경과한 경우 환불 불가

* 패키지, 상품에 포함 된 교재 및 도서는 "교재 및 도서 환불, 반품 안내" 규정에 따라 환불 됩니다.

* 패키지, 상품에 포함 된 전자기기는 "잉글리스트 전자기기 A/S 및 환불정책" 규정에 따라 A/S 및 환불 됩니다.

* 패키지, 상품에 포함 된 사은품 및 판촉물은 "사은품 및 판촉물 환불정책" 규정에 따라 환불 됩니다.

* PDF 및 mp3 자료를 요청하여 받으시게 될 경우 평생 소장하시는 것으로 간주하여 환불 금액에서 50% 차감됩니다.

④ 수강은 7일 내 시작되는 것이 원칙이오나, 개인사정으로 인해 7일 이후 날짜로 설정하고 환불을 요청하실 경우 7일부터 환불요청하시는 날까지 환불금액이 차감됩니다.

⑤ 더욱 자세한 환불 정책 및 정산 방법 등은 [이용약관]을 참고해 주시기 바랍니다.

3. 교재 및 도서 환불, 반품 안내

① 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.

② 구매 후 15일 이전 반품 및 사용, 훼손이 없는 경우에 한해 환불 가능합니다. (단, 반품 왕복 배송료 회원 부담)

③ 구매 후 15일 경과 및 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우 반품이 불가하며 교재가 포함 된 상품은 아래 기재 된 교재 별 금액 차감 후 환불 됩니다.

　 이벤트 기간 내에 무료로 받으신 교재값 또한 차감 됩니다.

* 도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있습니다. 구매 후 복사 또는 촬영 등의

　내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 15일로 규정합니다. 또한 이벤트 및 쿠폰을 사용하신 경우 환불 시 교재값이 차감됩니다.

　(소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)

4. 타인 명의 환불

① 신청하신 분 명의의 계좌번호로만 환불이 가능합니다. 별도 요청하셔도 처리 불가한 점 양해 부탁드립니다.

② 환불 처리 소요일

* 환불은 접수일로부터 평균 7-10일 소요됩니다. (영업일 기준)

이메일 신청이 접수 된 날짜 기준이며, 도서 또는 상품이 포함된 환불일 경우 소요일이 길어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

5. 환불 신청방법

service@englist.co.kr 으로 "(패키지명)_환불신청" 제목으로 보내주시면 환불신청서를 보내드립니다. 환불신청서 작성 후 회신 주시면 자세한 안내 도와드립니다.

신청일자와 신청 기간을 기준으로 접수되며, 접수 내용이 확인되면 담당 부서에서 1-7일 이내 답변을 진행합니다. 필요 시 회원님 개인 연락처로 연락드릴 수 있습니다.

6. 유의사항

1) 회원님과 연락이 닿지 않는 경우 환불이 불가능하며 이와 관련하여 불이익이 발생할 경우 귀책사유가 회원님께 있는 점 참고 부탁드립니다.

2) 해외 거주자의 경우 연락 가능한 번호 또는 이메일 주소를 남겨주셔야 담당자가 직접 연락 후 처리해 드립니다.

3) 개인 사정으로 인해 수강기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.

4) 소셜커머스, 홈쇼핑, 오픈마켓 등에서 구매한 상품은 최종 구매처의 환불규정을 따르므로 해당 구매처로 직접 문의하셔야 합니다.

5) 불법 공유 또는 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우 환불이 불가하며 이에 따른 법적절차가 진행 될 수 있습니다.

6) 쿠폰이 적용된 경우, 쿠폰 가격 차감 후의 가격이 입금됩니다.

7) 환불은 결제하신 수단으로만 가능하며 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. 입금 시간은 영업일에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

감사합니다.